zagranitsa.com
Назад

5 прав, которые есть у каждого покупателя авиабилета

0 1791
Фото: shutterstock

Не все пассажиры при покупке билета на самолёт знают свои права. Например, даже невозвратный билет можно вернуть и дополнительно страховать чемоданы совсем не обязательно, поскольку за их пропажу и так заплатят компенсацию. Вот что ещё вы не знаете.

1

Ребёнок до двух лет может лететь бесплатно

Согласно статье 106 Воздушного кодекса, на внутренних рейсах дети в возрасте до двух лет могут лететь бесплатно при таких условиях:

  • вместе с пассажиром летит один ребёнок;
  • ребёнку не предоставляется индивидуальное место (сидит на руках у родителя).

На международных рейсах дети в возрасте до 12 лет могут лететь по льготному тарифу — скидка предоставляется в зависимости от авиакомпании.

2

Авиабилет можно вернуть до окончания регистрации на рейс

Если возврат происходит не позднее чем за 24 часа до окончания регистрации на рейс, то вернут стоимость билета за вычетом сервисного сбора (статья 108 Воздушного кодекса).

Если до окончания регистрации на рейс меньше 24 часов, то с пассажира будет взята неустойка в размере 25% от стоимости билета, а также иные расходы авиакомпании, связанные с этой процедурой.

При информировании перевозчика об отказе от полёта после окончания регистрации на рейс деньги не вернут.

3

Невозвратный билет тоже можно вернуть

Деньги за невозвратный билет можно получить, если:

  • рейс задержан или отменён;
  • изменён маршрут поездки;
  • пассажиру не досталось место на рейс;
  • если пассажир или член его семьи заболел или ушёл из жизни. Важно предупредить компанию об отмене до окончания регистрации на рейс и предоставить подтверждающие документы.
4

Если задержали рейс, то должны дать воду, еду и место в отеле

В зависимости от длительности задержки рейса пассажир должен получить от авиакомпании бонусы. Если полёт задержали на два часа:

  • комната матери и ребёнка, если ребёнку до семи лет;
  • два телефонных звонка или возможность написать два сообщения по электронной почте;
  • прохладительные напитки.


Если задержка рейса более четырёх часов:

  • горячее питание (каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное).

Если задержка рейса больше шести часов в ночное время или восьми часов в дневное время:

  • размещение в гостинице;
  • трансфер в гостиницу;
  • хранение багажа.
5

Если потеряли багаж, то вам заплатят компенсацию

Если багаж потерялся на внутреннем рейсе и у него не было объявленной стоимости, то при потере или порче багажа владельцу должны выплатить компенсацию не больше 600 рублей за каждый килограмм веса багажа. Например, если чемодан весил 8 кг, то максимальная компенсация составит 4800 рублей (статья 119 Воздушного кодекса).

Если багаж потеряли на международном рейсе, то максимальная компенсация может составить 1000 СПЗ (специальные права заимствования). На конец 2019 года это примерно 85 тысяч рублей.

Для получения компенсации нужно обратиться на стойку Lost and found в зале аэропорта.

Источник: sravni.ru.

НАПЕЧАТАТЬ

Смотрите также:

Комментарии

c
Гость
Еще 0 ответов комментарии