zagranitsa.com
Назад

7 лайфхаков: что делать, если ваш рейс задержали

1 1324
Фото: shutterstock

Задержка или отмена рейса – очень неприятная новость, когда отправляешься в путешествие, впрочем, если знать о своих правах и возможностях, можно немного исправить ситуацию или хотя бы получить компенсацию за сорванные планы.

Что нужно делать, если ваш рейс задержали более чем на 3 часа или вовсе отменили

  • Для начала нужно успокоиться и не паниковать, а сразу подойти в аэропорту к представителю перевозчика.
  • Взять справку о причинах задержки или отмены рейса
  • При необходимости попросить перевозчика заменить билет на другой рейс и/или стыковочные рейсы
  • В случае отказа или, если билеты заменить невозможно, требуйте от перевозчика питание, трансфер и поселение в гостиницу. Это, так называемое, содействие.
  • Если перевозчик отказывается предоставлять вам содействие в случае задержки или отмены рейса, обязательно сохраняйте все билеты на транспорт, чеки из ресторанов и гостиницы, которую вы бронируете на месте из-за задержки.
  • По прибытии домой, со всеми сохраненными чеками и справкой о причинах задержки или отмены рейса, вам нужно обратиться в представительство авиакомпании – подать жалобу и потребовать компенсацию.
  • Если вы покупаете себе новый билет самостоятельно, авиакомпания должна сделать для вас частичный или полный возврат билетов.


Конечно, процедура будет гораздо проще, если у вас есть профессиональный агент. И приятных вам путешествий!

Источник: ESCAPE.

НАПЕЧАТАТЬ

Смотрите также:

Комментарии (1)

c
Гость
c 10 дней назад Гость Павел

Ya.ru [URL=http://ya.ru]Ya.ru[/URL]

0
Ответить
Еще 0 ответов комментарии